השכרת מיניבוסים - ההשוואה המתבקשת

בקרוב החורף יעבור, ואנחנו נחזור לתור את הארץ. עבור מי שאין לו רכב, ערכנו השוואה בין שתי חברות השכרת מיניבוסים שמוציאות מטיילים ברחבי הארץ

השכרת מיניבוסים היא נוח למגוון צורכי הסעות נוסעים- החל מטיול משפחתי לחו"ל ("איפה נשאיר את האוטו"? "איפה נכניס את המזוודות"?) וכלה בנסיעה לחתונה או בילוי לילי (מי אמר שלא כולם יכולים לשתות?). הבעיה- חברות הסעות, לצערי הרב, נמנעות בכל מחיר מפרסום מחירוני השכרת מיניבוסים מסודרים, ולכל היותר מציעות "מילוי טופס בקשת הצעת מחיר".

העובדה הזו, יחד עם נגישות מוגבלת של חלק מאותן חברות לאינטרנט, ובעיקר סטיגמות רבות שנוצרו בישראל לגבי השכרת מיניבוסים לצורכי הסעות נוסעים "מסודרות" ו"לגיטימיות" (עיין ערך "פגם באמינות") פוגעת לא רק בעסקים של חברות הסעות, אלא גם בנו כצרכנים. כדי לנסות לתקן חלק מן המעוות בדקנו עשרות חברות הסעות, ולפניכם שתים שאולי ישנו את דעתכם/ן בנושא השכרת מיניבוסים.

שירות אינטרנטי לעילא - SMARTBUS

סוף סוף חברת תחבורה שהבינה את מה ששאר המגזרים העסקיים הפנימו עוד בשנות ה-90:  אינטרנט = לקוחות. האתר של החברה (http://www.smartbus.co.il/) בהחלט ראוי לכל שבח, בייחוד אם משווים לאתרים של חברות הסעות אחרות, שללא ספק השקיעו הרבה יותר בקידום האתר מאשר בהפיכתו לפונקציונאלי ונעים לעין.

עם ממשק משתמש מאוד פשוט וקל, אתם מגיעים לתכל'ס (=הצעת מחיר) בפעולה אחת ופשוטה. שירות שיחת אינטרנט חינם ישירות עם מוקדן שירות (המוקדנית שענתה לי בהחלט נתנה שירות מהיר ואדיב), או הגשת טופס פשוט למילוי מחוץ לשעות העבודה, הופכים את השוואת המחירים עבור שירות הסעת נוסעים מסויים לנוח, כמעט נעים.

אופציה חדשנית שלצערי הרב לא פגשתי באתרים של חברות הסעות אחרות היא אפשרות לרישום אינטרנטי לחלק מן השירותים. אמנם השכרת מיניבוסים לנסיעות מיוחדות דורשת אישור טלפוני, אבל שירותים "קלים" יותר כמו השירות המעניין שמציעה החברה- הסעה למקום העבודה ללא התחייבות- ניתנים להזמנה דרך האינטרנט ישירות.

השירות המעולה הזה שווה ויכול לטענת החברה לחסוך בין 30-40% עבור סל שירותי השכרת מיניבוסים או אוטובוסים שבדקנו (שכלל כמה נסיעות בתוך הארץ, השכרה ליום שלם ונסיעה מנתב"ג כולל פיזור של כלל הנוסעים בתל אביב).

ציון: 9/10.


ז'ק יולזרי- הגדולים בתחום

אין מה לעשות, ובנושא של השכרת מיניבוסים לעיתים הגודל כן קובע. חברות גדולות מכסות יותר אזורים בארץ, וכאשר מדובר על נסיעות חד כיווניות (מבאר שבע לחדרה לדוגמא) המחירים זולים יותר בכ-20-30% לפחות.

מבין החברות הגדולות בתחום נהנתי במיוחד מחווית השירות (ומסל המחירים) שהציע ז'ק יולזרי. האתר (http://www.yulzari.co.il) עשוי לא רע. החיסרון העיקרי הוא בטופס הבקשה להצעת מחיר, שמסורבל מעט יותר מידי לטעמי. המענה הטלפוני לא היה הרבה יותר יעיל, ולקח לי יום עבודה שלם לקבל הצעת מחיר מפורטת עבור הסל שבדקנו.

מאידך, שלא כמו חברות הסעות אחרות (שוב, לא ננקוט בשמות מחשש ללשון הרע...) חווית השירות שדווחה על ידי כמה לקוחות עבר, כולל עמידה בזמנים ושירות של הנהגים (וכמובן איכות הרכבים) הייתה ללא דופי.

ציון: 8/10.

---